LuminEssenceDesign-Décoration d’Intérieur-Fabricant Artisanal de Lampes et Luminaires

 

Politique de Confidentialité et Protection des Données (RGPD)

Chez LuminessenceDesign, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité vous explique de manière claire comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.luminessencedesign.fr ou effectuez un achat.

1. Qui collecte vos données ?

Le traitement des données personnelles collectées sur ce site est assuré par :

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

  • Gestion et exécution de vos commandes : Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations sont indispensables pour vous expédier vos produits, vous envoyer votre facture et vous transmettre le numéro de suivi de votre colis.

  • Traitement des paiements : Vos transactions sont gérées de manière totalement sécurisée par nos prestataires Stripe et PayPal. Notre site internet utilise un certificat de chiffrement SSL (indiqué par le cadenas et le https:// dans votre barre d'adresse). LuminessenceDesign n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire, qui sont chiffrés de bout en bout.

  • Relation client et formulaires de contact : Si vous nous contactez via notre formulaire, nous conservons votre nom et votre adresse e-mail pour répondre à votre demande.

  • Newsletter (avec votre accord exprès) : Si vous vous inscrivez à notre lettre d’information, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer nos nouveautés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien situé au bas de chaque e-mail.

3. Qui a accès à vos données ? (Partage et sous-traitance)

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires techniques indispensables au bon fonctionnement de votre commande :

  • L'hébergeur de notre site : Squarespace Ireland Ltd.

  • Les services de paiement : Stripe et/ou PayPal.

  • Les transporteurs : La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay (pour l'étiquetage et la livraison de votre colis).

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées :

  • Données de commande : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales et fiscales françaises (10 ans pour les factures).

  • Données de la newsletter : Conservées tant que vous ne manifestez pas votre souhait de vous désinscrire.

5. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies (petits fichiers texte stockés sur votre appareil) fournis par notre plateforme Squarespace pour :

  • Assurer le bon fonctionnement technique de la boutique (gestion du panier d'achat, sécurisation des étapes de paiement).

  • Générer des statistiques de visites anonymes pour améliorer l'ergonomie du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour refuser les cookies, ou personnaliser vos choix via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite sur notre site.

6. Vos droits (Accès, Modification, Suppression)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits complets sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez nous demander une copie de vos données ou demander à les corriger.

  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos fichiers (hors obligations légales de facturation).

  • Droit d'opposition : Vous pouvez refuser à tout moment que vos données soient utilisées pour des prospections commerciales.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous simplement par e-mail à l'adresse suivante : luminessencedesign.led@gmail.com. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois maximum.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL, protocoles HSTS) fournies par l'infrastructure Squarespace pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026